Відгуки про компанію ZooStyle

• Коментар продавця26.01.2026

  Доброго дня. Підкажіть будь-ласка чому Ви вважаєте що товар не відповідає опису?

Спочатку було не дуже добре непорозуміння з вини виробника: в упаковці було не 4, а 3 черевики. Але працівники магазину виправили це, швидко надіславши нестачу. Загалом було приємно мати справу. Дякую за швидкість!

• Коментар продавця22.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже прикро, що замість позитивного досвіду покупка спричинила для вас розчарування, особливо з огляду на те, що товар обирався на подарунок.
  Хочемо зазначити, що після вашого попереднього звернення магазин зі свого боку пішов назустріч і дослав товар за власний рахунок, аби якомога швидше вирішити питання. Усі відправлення формуються на складі в заводській упаковці, однак, на жаль, людський фактор або помилка на етапі комплектації також можуть траплятися.
  Просимо вибачення за незручності

• Світлана23.01.2026

  Хочу подякувати за надісланий 4й черевик! Прийшов своєчасно, зможу подарувати. Товар гарний. Шкода, що зразу було зіпсоване враження, а тепер не можна змінити оцінку. В разі необхідності із щадоволенням буду замовляти у вас!

Мені манеж підійшов, вірніше моїй улюблениці. Його можна зробити різного розміру, якщо прикріпити секції один до одного. Рекомендую.

Зробила замовлення,оплатила,зі мною ніхто не звʼязується ,ще розуміла що на на наступний день після замовлення була неділя,але вже середа і статус замовлення навіть не комплектується,це обурює,якби ще хтось зателефонував,якось пояснив ситуацію,але тиша,це не є задовільна робота з клієнтом,я все розумію,відсутність світла,затримка у відправці,але жодних пояснень і відсутність комунікації я не розумію,роблю висновок,що рейтинг накручений,соромно

• Коментар продавця21.01.2026

  Дякуємо вам за зворотний зв’язок і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ви абсолютно праві: відсутність комунікації з нашого боку є неприпустимою, і ми визнаємо цю помилку.
  На жаль, через технічні та організаційні труднощі (зокрема перебої з електропостачанням) обробка замовлень справді затрималася зокрема через те що Ваше відправлення не може поїхати на поштомати (за умовами Нової пошти), але це жодним чином не виправдовує того, що ми не повідомили вас про це вчасно.
  Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження про сервіс. Рейтинг магазину сформований реальними клієнтами, і для нас важливо зберігати довіру, тому ми вже працюємо над покращенням комунікації, щоб подібні ситуації не повторювалися.
  Ще раз перепрошуємо за незручності.