Отзывы о компании ZooStyle

Зробила замовлення,оплатила,зі мною ніхто не звʼязується ,ще розуміла що на на наступний день після замовлення була неділя,але вже середа і статус замовлення навіть не комплектується,це обурює,якби ще хтось зателефонував,якось пояснив ситуацію,але тиша,це не є задовільна робота з клієнтом,я все розумію,відсутність світла,затримка у відправці,але жодних пояснень і відсутність комунікації я не розумію,роблю висновок,що рейтинг накручений,соромно

• Комментарий продавца21.01.2026

  Дякуємо вам за зворотний зв’язок і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ви абсолютно праві: відсутність комунікації з нашого боку є неприпустимою, і ми визнаємо цю помилку.
  На жаль, через технічні та організаційні труднощі (зокрема перебої з електропостачанням) обробка замовлень справді затрималася зокрема через те що Ваше відправлення не може поїхати на поштомати (за умовами Нової пошти), але це жодним чином не виправдовує того, що ми не повідомили вас про це вчасно.
  Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження про сервіс. Рейтинг магазину сформований реальними клієнтами, і для нас важливо зберігати довіру, тому ми вже працюємо над покращенням комунікації, щоб подібні ситуації не повторювалися.
  Ще раз перепрошуємо за незручності.

Швидко. Якісно.