Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 21 дня после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 21 дней. Есть 2 случая возврата и обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по какой-либо причине не подошли покупателю. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с браком). Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 21 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Если брак подтвердился, мы сделаем Вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку платим мы. Обмен и возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). К возвращению или обмену товаров надлежащего качества принимаются товары, которые имеют товарный вид и сохраненную заводскую упаковку! Покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в течение 21 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара, нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата или обмена. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения средств. Процесс обмена или возвращение обычно занимает до 7 рабочих дней. Мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель. Алгоритм действий при обмене или возврате - Положите товар в оригинальную упаковку. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). - Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки 'Новая почта' Адрес и контактные данные для отправки товара: г. Николаев Почтомат №56548 ФОП Шангар Анна Андреевна +380961070304 Если покупатель получил товар с дефектом не полной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара. Если покупателю не понравился товар, не подошел размер, стоимость возврата не компенсируется. Товар для обмена на заказ будет отправлен в течение 1-4 рабочих после получения нами Вашего возврата или мы вернем средства на указанную карту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.