Отзывы о компании ZooStyle

Сьогодні провели випробування. Собака була щаслива. По цьому морозу, вдалося обійти всі свої місця де тиждень не була.

Непрофесійне обслуговування менеджера. Відповідальність перекладена на покупця. Після звернення до керівника лише довгі формальні фрази в свій захист з допомогою штучного інтелекту. Проблема не вирішена. Замовлення анульовано без мого підтвердження. Витрачений час та нерви. Не рекомендую.

• Комментарий продавца16.01.2026

  Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що досвід спілкування з нашим магазином залишив у Вас негативні враження.
  Хочемо коротко пояснити позицію магазину для коректного розуміння ситуації. Менеджер надав консультацію щодо розміру на підставі замірів, які були Вами зазначені, та розмірної сітки виробника. Також було висловлено професійне застереження щодо можливого невідповідного розміру, при цьому остаточний вибір залишався за покупцем.
  Замовлення було анульовано після отриманого від Вас повідомлення про скасування на фоні сумнівів щодо розміру, щоб уникнути можливих непорозумінь із передоплатою та доставкою. Скасування не мало на меті створити для Вас незручності.
  Ми розуміємо, що стиль комунікації міг бути сприйнятий як недостатньо комфортний, і врахуємо це в подальшій роботі команди. Водночас зазначаємо, що консультація та дії магазину відбувалися в межах стандартів дистанційної торгівлі.
  Дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати сервіс

Обслуговування якісне та швидке.Дякую