Josera Dog Duck & Potato Adult All Sizes (Ente & Kartoffel) без злаков для взрослых собак 12,5 кг

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 21 дня после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 21 дней. Есть 2 случая возврата и обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по какой-либо причине не подошли покупателю. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с браком). Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 21 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Если брак подтвердился, мы сделаем Вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку платим мы. Обмен и возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). К возвращению или обмену товаров надлежащего качества принимаются товары, которые имеют товарный вид и сохраненную заводскую упаковку! Покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в течение 21 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара, нужно связаться с нами по контактам, указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата или обмена. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения средств. Процесс обмена или возвращение обычно занимает до 7 рабочих дней. Мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель. Алгоритм действий при обмене или возврате - Положите товар в оригинальную упаковку. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). - Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки 'Новая почта' Адрес и контактные данные для отправки товара: г. Николаев Почтомат №56548 ФОП Шангар Анна Андреевна +380961070304 Если покупатель получил товар с дефектом не полной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара. Если покупателю не понравился товар, не подошел размер, стоимость возврата не компенсируется. Товар для обмена на заказ будет отправлен в течение 1-4 рабочих после получения нами Вашего возврата или мы вернем средства на указанную карту.